Ennéagramme et Analyse Transactionnelle : la clef des messages contraignants
L’Analyse Transactionnelle est une théorie de la personnalité et de la communication développée dans les années 1950 par le psychiatre Eric Berne qui est très complémentaire de l’ennéagramme. Son grand intérêt est d’avoir exploré de manière poussée la logique des interactions humaines à travers différents concepts clés, comme les états du moi, les transactions relationnelles ou les scénarios de vie.
Dans le cadre de celle-ci, les travaux de T. Kahler ont conduit à l’identification de messages contraignants qui parasitent un échange positif. Un message contraignant, c’est une injonction parentale héritée de l’enfance, liée à une condition à remplir pour obtenir l’attention du parent, qui est ensuite déclenchée en nous quand le dialogue peine à fonctionner. Ces messages, qui sont souvent suivis sans conscience, influencent notre façon de percevoir le monde et notre processus de prise de décision.
Plus concrètement, quand dans l’échange la difficulté débarque, c’est comme une « petite voix » dans notre tête qui nous dit ce qu’il faudrait faire pour conserver l’attention de notre interlocuteur dans le temps, ce « conseil » étant indépendant de la réalité de l’interaction et se montrant souvent peu pertinent. Ces messages sont appelés messages contraignants, ou driver en anglais, car ils exercent une pression intérieure sur la personne.
Messages contraignants : des drivers qui influencent nos comportements
Dans les années 1970, le psychologue Taibi Kahler étudie les comportements observables chez les personnes en situation de stress. Ses recherches lui permettent d’identifier certains messages internes qui poussent les individus à agir de manière automatique pour obtenir de la reconnaissance et nous aident à comprendre pourquoi certaines personnes adoptent spontanément certaines attitudes négatives sous pression.
Dans nos relations personnelles comme en entreprise, certains comportements semblent se répéter de manière automatique. Certaines personnes ressentent le besoin constant d’être parfaites, d’autres de se dépêcher, d’autres encore de faire plaisir à tout prix. Ces tendances ne sont pas simplement des traits de caractère mais sont liées aux messages contraignants acquis par l’enfant.
Quels sont les messages contraignants ?
Taibi Kahler a identifié cinq messages principaux, souvent appelés « drivers », qui peuvent devenir de véritables moteurs de nos actions. Ils peuvent aider la personne à s’adapter à son environnement et à obtenir de la reconnaissance mais aussi devenir limitants lorsqu’ils s’activent de façon excessive ou automatique.
Les drivers qui ont étés identifiés sont :
L’utilité concrète des messages contraignants
Comprendre les messages contraignants permet d’améliorer la communication, la coopération et la gestion des interactions. Ceci en fait un atout dans le management, le coaching ou pour mieux se connaître.
Pour mieux comprendre les bénéfices de cet outil, prenons des exemples concrets
Utilité 1 : améliorer la communication en équipe
Dans une équipe de travail, ces messages peuvent influencer fortement les interactions. Par exemple :
- une personne activant « sois parfait » peut être perçue comme exigeante
- une personne activant « dépêche-toi » peut sembler impatiente
- une personne activant « fais plaisir » peut chercher à éviter les conflits
En connaissant ces enjeux, un manager ou un dirigeant va pouvoir adapter sa communication. Par exemple :
- valoriser la qualité du travail quand « sois parfait » est présent
- donner des objectifs clairs et rapides quand « dépêche-toi » est présent
- reconnaître la contribution relationnelle quand « fais plaisir » est présent
Utilité 2 : accompagner un collaborateur en difficulté
Les messages contraignants peuvent également être utiles dans une démarche de coaching ou d’accompagnement professionnel.
A l’écoute des motivations d’un collaborateur qui travaille énormément mais semble constamment insatisfait de ses résultats, on découvrira peut-être un message « sois parfait » et en avoir pleine conscience pourra l’aider à comprendre pourquoi il se met une pression excessive. Un coach pourra lui apprendre à :
- développer une tolérance à l’erreur
- valoriser ses progrès plutôt que la perfection
- déléguer certaines tâches en faisant confiance
Utilité 3 : gérer le stress dans des moments de pression
Les messages contraignants s’activent particulièrement dans les moments difficiles, durant lesquels « dépêche-toi » va accélérer excessivement le rythme de travail, « sois fort » pourrait refuser de demander de l’aide ou « fais plaisir » accepter trop de responsabilités, par exemple.
Identifier les réactions automatiques permet de prendre du recul et d’adopter des réponses plus équilibrés. Ces prises de conscience aident à développer une meilleure gestion du stress.
Les messages contraignants au service de la connaissance de soi
Les messages contraignants n’apportent pas que des limitations, mais aussi des avantages quand ils amplifient des qualités précieuses :
- « sois parfait » favorise la rigueur
- « fais plaisir » développe l’écoute et l’empathie
- « dépêche-toi » encourage la réactivité
- « sois fort » renforce la résilience
- « fais des efforts » soutient la persévérance
L’objectif n’est donc pas de supprimer les drivers, mais d’en prendre conscience pour éviter qu’ils ne deviennent trop envahissants. Utilisés de façon équilibrée, ils deviennent de véritables ressources. Et c’est là que le rapprochement avec l’ennéagramme se pose naturellement.
L’ennéagramme est un modèle de personnalité reconnu qui décode nos systèmes de défense en proposant un jeu de neuf stratégies de réponse aux challenges de notre environnement, chaque stratégie pouvant apporter une aide précieuse et distinctive, et chacune pouvant se révéler négative si jouée en excès ou dans des situations inadaptées. Si vous n’êtes pas encore familier avec l’approche psychologique ennéagramme, je vous invite à profiter des ressources disponibles sur le sujet sur ce site pour bien saisir la suite de cet article.
Il va en effet être intéressant d’établir dans quelle mesure il existe un lien entre les drivers et les stratégies de l’ennéagramme des personnalités.
Rapprochement entre ennéagramme et messages contraignants
En étudiant les modes de fonctionnement des différents points de l’ennéagramme, on arrive aux constats suivants :
Les stratégies 2, 8 et 5 se montrent contrôlantes vis à vis de l’extérieur (effet de la flèche d’attention dirigée vers l’extérieur):
- la 8 contrôle en se posant en leader qui décide,
- la 5 contrôle en essayant de comprendre les tenants et aboutissants des situations,
- et la 2 contrôle en rendant les autres dépendants d’elle, en jouant sur les émotions.
Pour contrôler en toute circonstance, il faut rester fort. Il existe donc une forte affinité entre ces trois profils et le message « Sois fort ».
Les stratégies 3, 1 et 6 manifestent des comportements dans lesquels on cherche à bien faire les choses. Elles sont toutes trois en affinité avec le message « Sois parfait ».
Enfin les stratégies restantes, 4, 9 et 7 manifestent toutes trois des comportements très en phase avec le message « Fais des efforts ».
On a ainsi une première segmentation sur trois messages contraignants, chacun “fédérant” trois stratégies différentes. Qu’en est-il des deux messages restants ?
Les stratégies 2, 6 et 9 partagent toutes trois des attitudes marquées par « Fais plaisir ».
Les stratégies <3, 8 et 7, ayant en commun d’être pressées d’arriver au but, sont marquées quant à elles par le message « Dépêche-toi ».
On a donc l’amorce d’une seconde segmentation, dans laquelle le dernier groupement 4, 1 et 5 ne semble pas avoir de message contraignant partagé connu !
De ceci, nous avançons l’hypothèse de l’existence d’un message supplémentaire, non identifié jusqu’ici, et pour valider celle-ci on peut chercher ce qui est commun dans les comportements à ces trois stratégies. Or nous constatons qu’un individu manifestant une quelconque des trois se montre indépendant et ne compte que sur lui-même. Du coup il aura tendance à se débrouiller seul, sans l’aide de personne. Nous poserons donc qu’il a probablement trop entendu ses parents lui dire « je n’ai pas le temps » et est en affinité avec un nouveau message contraignant qu’il a intériorisé en conséquence, que nous avons appelé
« Débrouille-toi tout seul »
Ce message, que nous avons commencé à utiliser dans nos accompagnements depuis 2006, est en décalage par rapport aux autres car ici tout espoir de garder l’attention de l’autre est perdu d’avance, et c’est probablement ce qui fait qu’il n’avait pas jusqu’à présent été mis à jour. Notre expérience sur le terrain a de très nombreuses fois démontré l’impact de cet ajout que nous mesurons d’ailleurs avec les autres drivers dans le test Egokode. Ce test mesure en même temps l’ennéagramme, les drivers et d’autres éléments issus d’approches psychologiques reconnues.
On ne peux alors que constater que les deux segmentations se croisent parfaitement à l’intérieur d’un tableau selon lequel chaque profil est en affinité avec deux messages préférentiels, croisement d’une ligne et d’une colonne.
Le tableau est le suivant :
| Fais plaisir | Débrouille-toi tout seul | Dépêche-toi | |
|---|---|---|---|
| Sois parfait | Stratégie 6 | Stratégie 1 | Stratégie 3 |
| Sois fort | Stratégie 2 | Stratégie 5 | Stratégie 8 |
| Fais des efforts | Stratégie 9 | Stratégie 4 | Stratégie 7 |
Gardez toutefois en tête qu’il s’agit d’affinités et pas forcément de correspondances, car l’ennéagramme et les drivers correspondent à 2 couches distinctes dans le modèle Psychostructure® et, sur le terrain, toutes les combinaisons sont possibles.
En effet, l’ennéagramme relève de notre dimension émotionnelle et parle de nos stratégies d’interaction au monde qui posent une identification, tandis que les messages contraignants nous parle de nos croyances sur la relation, au niveau mental. Les 2 sont donc en dialogue, expliquant les affinités constatées, mais parlent de choses distinctes.
Les conséquences de ces modes de fonctionnement sont explorés dans le cadre du parcours de formation de “Profileur en ennéagramme envolutif” présenté sur ce site.
Questions Fréquentes (FAQ)
Qu’est-ce qu’un message contraignant ?
Un message contraignant est une injonction intérieure, une « petite voix » dans la tête, qui pousse une personne à adopter certains comportements pour obtenir de la reconnaissance.
Combien existe-t-il de messages contraignants ?
Taibi Kahler a identifié cinq messages contraignants principaux :
- Sois parfait,
- Fais plaisir,
- Dépêche-toi,
- Sois fort
- et Fais des efforts.
Nos recherches nous ont amené à y ajouter un sixième driver très pertinent sur le terrain : Débrouille-toi tout seul
Les messages contraignants sont-ils négatifs ?
Non. Ils peuvent être à la fois des forces et des limitations.Tout dépend de la manière dont ils influencent les comportements.
Peut-on changer ses messages contraignants ?
Il est possible d’en prendre conscience et d’apprendre à ne plus y réagir automatiquement. Cela permet de développer des comportements plus équilibrés.
Dans quels domaines utilise-t-on les messages contraignants ?
Les messages contraignants sont utilisés dans le coaching, le management, la formation, la psychologie et le développement personnel.
Pourquoi les messages contraignants apparaissent-ils surtout sous stress ?
Parce que le stress active les mécanismes automatiques que nous avons appris dans l’enfance pour obtenir de la reconnaissance ou éviter le rejet.
